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不新鲜就退款花点时间和太平洋联合推出鲜花

2018-10-27 19:54:34 | 来源: 民生呼声

不新鲜就退款 花点时间和太平洋联合推出鲜花保鲜险

鲜花电商花点时间近期宣布联合太平洋保险与量子保共同推出鲜花保鲜险,并向消费者承诺:不新鲜就退款,如消费者遇到鲜花质量问题,可获补偿或退换。该鲜花保鲜险是国内首个为鲜花投保的保险险种,花点时间凭此成为中国首家为鲜花投保的鲜花电商。

不新鲜就退款花点时间鲜花保鲜险护航

通过互联订阅鲜花,最令消费者担忧的就是花品新鲜度的问题。每支花材都是非常脆弱的生命,耐受性差

不新鲜就退款花点时间和太平洋联合推出鲜花

,即使花品在出厂时品质合规,但是由于路途遥远,鲜花在途损耗的现象时有发生,鲜花配送对物流的保鲜能力有不小的考验。

此次花点时间联合太平洋保险与量子保共同推出鲜花保鲜险,是根据用户投诉的产品质量问题类型和严重程度,划分了三级投诉级别,按照单束花材金额进行梯次赔付,如问题花材占比整束花材超40%,消费者可获最高赔100%的赔付。

花点时间领鲜为鲜花投保进一步提升用户体验

此外,不少友也反映曾有过在上订花不能准时送达、鲜花数量有误问题等。对此,花点时间在物流方面,选择了目前国内快递行业TOP1的顺丰快递作为合作伙伴,从快速物流和冷链运输两方面保障产品花的新鲜度和物流效率,但即使条件完备,鲜花产品在因物流损耗偶有瑕疵的情况仍无法避免。

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